湖南法治報(bào)訊(通訊員李雙建孫波)“你們依法依規(guī),傾情調(diào)解,我們不僅從內(nèi)心認(rèn)可,而且非常感動(dòng)”。8月20日上午,在益陽市一家中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)的患者許某的家屬,握著市醫(yī)調(diào)中心調(diào)解人員張艷的手說。這一調(diào)解成功的案例是今年該中心順利調(diào)解的第19起醫(yī)患糾紛。
成立于2014年6月的益陽市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心,在益陽市委政法委和市司法局、市衛(wèi)健委的支持指導(dǎo)下,傾力踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,連續(xù)兩次獲得“全國平安醫(yī)院創(chuàng)建先進(jìn)集體”的稱號(hào),同時(shí)獲得“全國模范人民調(diào)解委員會(huì)”的殊榮,今年,市司法局黨組組成以局黨組書記、局長曾戈彬領(lǐng)隊(duì)的調(diào)研組,2次來到中心調(diào)研指導(dǎo)工作,號(hào)召該中心工作人員務(wù)實(shí)進(jìn)取,再創(chuàng)佳績,在醫(yī)療糾紛調(diào)處領(lǐng)域做出新成績。
患者許某因病于今年7月初入住益陽城區(qū)一家中醫(yī)醫(yī)院住院治療,在放射科CT檢查后觸碰CT機(jī)架導(dǎo)致右肱骨上端骨折,引發(fā)醫(yī)療糾紛,家屬要求醫(yī)院予以賠償。醫(yī)方認(rèn)為醫(yī)院雖有過失,但也采取了一系列積極措施,治好了許某的骨傷,雙方對賠償金額各持己見,矛盾激發(fā)。8月20日市醫(yī)調(diào)中心接案后,中心主任王亮和副主任崔峰立即召開會(huì)商會(huì),于當(dāng)日指派調(diào)解員張艷專職調(diào)解。張艷迅速調(diào)閱相關(guān)資料,與醫(yī)患雙方交心通氣,動(dòng)之以情、曉之以法,終于使雙方達(dá)成共識(shí),獲得司法確認(rèn),院方迅速對患者進(jìn)行了補(bǔ)償,調(diào)解圓滿成功。
今年3月上旬,患者王某在益陽城區(qū)一家醫(yī)院就醫(yī)期間進(jìn)入植物人狀態(tài),患者家屬認(rèn)為是醫(yī)院管理嚴(yán)重失誤造成,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。8月19日市醫(yī)調(diào)中心受理該案后,委派調(diào)解員何霞光、白江赴現(xiàn)場調(diào)解。兩名調(diào)解員耐心向患者家屬宣講調(diào)解政策,反復(fù)對醫(yī)患雙方進(jìn)行面對面溝通,最終使醫(yī)患雙方在當(dāng)日達(dá)成共識(shí),握手言和。
“今年以來,我中心先后成功調(diào)解醫(yī)患糾紛案19起,調(diào)解成功率95%,為促進(jìn)醫(yī)患和諧盡了我們醫(yī)調(diào)人的職責(zé)”,益陽市醫(yī)調(diào)中心主任王亮說。
責(zé)編:楊紹銀
一審:楊紹銀
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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